Smernica o postupe pri prevencii, vzniku a riešení krízovej situácie v Reedukačnom centre – krízový intervenčný plán reedukačného centra
Textová podstrana
Smernica o postupe pri prevencii, vzniku a riešení krízovej
situácie v Reedukačnom centre – krízový intervenčný plán reedukačného centra
Riaditeľka reedukačného centra v Hlohovci v súlade s pracovným poriadkom , školským poriadkom ,vnútorným školským poriadkom reedukačného centra vydáva smernicu, ktorej účelom je stanoviť pravidlá postupu pri prevencii, vzniku a riešení krízovej situácie vo výchovnom zariadení, škole ako súčasť reedukačného centra – krízový intervenčný plán Reedukačného centra. Smernica je interný predpis, ktorého zmyslom je bližšie a podrobnejšie charakterizovať uvedenú problematiku v nadväznosti na príslušné ustanovenia školského vnútorného poriadku týkajúce sa bezpečnosti a ochrany fyzického i duševného zdravia v školskom prostredí, a to v kontexte krízového manažmentu reedukačného centra, vymedzenia prístupov a metód, opatrení a postupov v rámci krízovej intervencie.
Čl. 1
Úvodné ustanovenia
1. Úlohou krízového intervenčného plánu výchovného zariadenia je:
a) zabrániť prehĺbeniu vzniknutej krízovej situácie,
b) znížiť jej negatívne dosahy krízy na žiakov,
c) posilniť solidaritu medzi žiakmi,
d) zmenšiť dobu potrebnú na odvrátenie ďalšieho nebezpečenstva a ohrozenia a
e) pomáhať budovať dôveru výchovnom zariadení /RC/ ako bezpečnej inštitúcie.
2. Smernica upravuje základné postupy pri prevencii a pri vzniku krízovej situácie v škole, krízovej intervencii a možnostiach pomoci žiakom v prípade traumatizujúcich, mimoriadne stresujúcich a záťažových situácií a udalostí.
3. Predmetom tejto smernice nie je problematika šikanovania a kyberšikanovania, ktorá je rozpracovaná v samostatnom internom predpise RC.
4. Pod krízovou situáciou sa rozumie akákoľvek psychická aj fyzická traumatizujúca udalosť, ktorá prekračuje bežné zvládacie mechanizmy, je do značnej nepredvídateľná a nie úplne ovládateľná, ktorá ohrozuje psychický a fyzický stav žiakov a zamestnancov výchovného zariadenia. Vyvoláva skutočné pocity tiesne a presahuje bežnú ľudskú skúsenosť.
5. Pre zlepšenie duševného zdravia zamestnancov a žiakov výchovné zariadenie venuje systematickú pozornosť nimi zažívaných strát, podpore v rámci procesu smútenia.
Čl.2
Zdroje akútnej krízovej situácie a jej obete
1. Zdrojom akútnej krízovej situácie s dosahom na jednotlivca, triedu, výchovnú skupinu, školu ,výchovné zariadenie môže byť najmä:
a) strata rodiča, súrodenca, blízkej osoby – smrť žiaka, ktorý školu navštevoval; smrť učiteľa alebo
alebo zamestnanca, ktorý v RC pracoval; špecifickým prípadom je smrť žiaka alebo pedagogického/odborného zamestnanca v RC; nepriamo súvisiaca s prostredím RC: smrť žiaka alebo učiteľa napr. v dôsledku dlhodobej choroby,
nesúvisiaca priamo s prostredím školy: smrť blízkej osoby, ktorá bola blízkou osobou žiaka alebo učiteľa;
b) ťaživý rozvod/rozchod rodičov, starostlivosť po ňom, striedavá starostlivosť, presťahovanie a pod.,
c) syndróm CAN (týranie, zneužívanie, zanedbávanie dieťaťa),
d) zadržanie alebo uväznenie trestne zodpovedného žiaka, rodiča, zamestnanca RC,
e) diagnostikovanie ťažkého ochorenia u žiaka/člena rodiny,
f) tehotenstvo,
g) pandémia a postcovidová kríza u dieťaťa/žiaka v rodine,
h) sebapoškodzovanie, pokus o samovraždu,
i) samovražda,
j) únos,
k) zabitie,
l) násilie, šikana, kyberšikana,
m) deti vojnových utečencov v RC a i.,
n) znásilnenie, hromadné dopravné nehody a hromadné nešťastia v školskom prostredí (školský výlet),
o) ťažké úrazy, utopenie sa,
p) prírodné katastrofy
q) požiar v budove,
r) vojnový konflikt, ozbrojený konflikt, streľba na pôde RC, útok zbraňou
s) teroristický čin, anonymné oznámenie o uložení bomby,
t) tzv. „elektronické“ násilie – žiak je konfrontovaný s krajne násilným obsahom online (napr. videozáznam brutálnej popravy, vojnových situácií či týrania na ľuďoch alebo zvieratách),
u) technické havárie,
v) iné extrémne náročné školské situácie a krízy, ktoré výrazne negatívne ovplyvňujú prežívanie dieťaťa/dotknutej osoby.
2. Krízová intervencia je bezprostrednou vnímavou reakciou RC na akútnu krízu v podobe okamžitej a krátkodobej odbornej pomoci a podpory pri zvládaní krízy (práca s emóciami a následne stabilizácia) s cieľom zaistenia psychologického bezpečia a posilnenia zvládacích (copingových) a adaptačných mechanizmov. Môže byť poskytovaná jednotlivcovi, skupinám (školská trieda/,výchovná skupina, rodina), na úrovni celého výchovného zariadenia .
3. Krízová intervencia je okamžitou pomocou s cieľom redukovať ohrozenie a vytvoriť intenzívny kontakt s dotknutou osobou v rámci individuálneho prístupu.
4. Podnetom na krízovú intervenciu môže byť aj problémové správanie žiakov mimo RC a v čase mimo školského vyučovania, prázdnin aj keď RC po právnej stránke nenesie zodpovednosť za tieto skutky a udalosti.
5. V školskom prostredí sú možnými obeťami krízovej situácie:
a) Primárne obete – účastníci nešťastia, priamo exponované (zasiahnuté) obete.
b) Sekundárne obete – rodina alebo blízki priatelia primárnej obete.
c) Terciárne obete – pomáhajúce profesie v škole, svedkovia udalosti, preživší, inak poškodení.
Čl. 3
Poskytnutie krízovej intervencie
1. V prípade, že vedenie výchovného zariadenia, pedagogickí zamestnanci a odborní zamestnanci získajú informácie o aktuálnej krízovej situácii alebo udalosti, okamžite prijímajú rozhodnutie o zabezpečení potrebnej pomoci a podpory zasiahnutým osobám.
2. Prvoradým cieľom konania zamestnancov RC je záchrana života a zdravia dotknutých osôb, privolanie záchranných zložiek, poskytnutie prvej pomoci, naplnenie potreby bezpečia (fyzické i psychické – emocionálna podpora), kontakt s najbližšími, zabezpečenie informovanosti a distribúcie informácií zúčastneným osobám, získanie kontroly nad situáciou.
3. Pri riešení krízovej situácie, ktorá je sprevádzaná zranením alebo úmrtím, je ďalej potrebné postarať sa o toho, kto zranenú alebo mŕtvu osobu našiel (nezostať sám), uvoľniť priestor pre záchranné zložky a políciu, pri nešťastiach v dôsledku násilného konania zabezpečiť, aby nedošlo k ovplyvňovaniu svedkov pred príchodom polície. Je potrebné sa postarať o celý kolektív triedy, výchovnej skupiny, ktorej žiakovi alebo pedagogickému, odbornému zamestnancovi sa stalo nešťastie.
4. Pri náhlom útoku osoby alebo osôb, ktoré sa použitím zbrane snažia zraniť alebo usmrtiť osoby vo svojom okolí, je zo strany zamestnancov RC a žiakov RC potrebné realizovať útek do bezpečia –zamestnanci vyvedú žiakov a deti bezpečne z budovy a v prípade, že to nie je možné, zvolí sa vhodná forma úkrytu, kde je možné sa zamknúť, zabarikádovať a pod.
5. O rozsahu a spôsobe poskytnutia krízovej intervencie a následných podporných opatrení rozhoduje poskytovateľ krízovej intervencie a kompetentní pracovníci integrovaného záchranného systému.
6. Pri krízovej intervencii a pri preventívnych činnostiach realizovaných RC alebo zariadením poradenstva a prevencie sa nevyžuje informovaný súhlas zákonného zástupcu. Informačná povinnosť zo strany RC smerom k zákonným zástupcom o zrealizovaní krízovej intervencie alebo preventívnych aktivít zostáva zachovaná, pričom zákonný zástupca v zmysle § 144 školského zákona má právo byť informovaný o postupe školy a výchovno-vzdelávacích výsledkoch svojho dieťaťa.
Čl. 4
Poskytovatelia krízovej intervencie
- Krízovú intervenciu môžu poskytovať:
a) psychológ (pokiaľ nie je osobne zasiahnutý udalosťou) – v zmysle § 24 ods. 2 písm. a) a d) zákona č. 138/2019 Z. z. o pedagogických zamestnancoch a odborných zamestnancoch a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov krízovú intervenciu poskytuje školský psychológ v rámci psychologickej intervencie a zároveň krízovú intervenciu zameranú na podporu duševného zdravia detí, žiakov a učiteľov v školách. Je žiaduce, aby tento zamestnanec mal absolvované špecializačné vzdelávanie v oblasti krízovej intervencie. Školský psychológ participuje na krízovom manažmente školy pre rôzne krízové situácie, ktoré sa môžu objaviť, aby v prípade potreby dokázal poskytnúť potrebnú pomoc a podporu pre žiakov, ktorí to budú potrebovať.
b) Odborní zamestnanci RC a členovia podporného tímu (napr. školský špeciálny pedagóg, sociálny pedagóg, liečebný pedagóg), ak absolvovali Ministerstvom školstva, vedy, výskumu a športu Slovenskej republiky akreditované špecializačné vzdelávanie – výcvik v oblasti krízovej intervencie.
c) Zariadenie poradenstva a prevencie – centrum poradenstva a prevencie alebo špecializované centrum poradenstva a prevencie, prednostne tí jeho odborní zamestnanci, ktorí absolvovali vzdelávanie v krízovej intervencii.
d) Ďalší relevantní poskytovatelia krízovej intervencie – organizácie a inštitúcie, ktorých zoznam, základná charakteristika a kontakty sú uvedené v prílohe č. 1 tejto smernice.
2. psychológ s absolvovaným výcvikom krízovej intervencie zabezpečuje v zmysle odporúčaných procesných štandardov (Štandard – realizácia krízovej intervencie – skupinová forma a individuálna forma, Výskumný ústav detskej psychológie a patopsychológie, 2020) špecifickú agendu v týchto oblastiach:
a) prevencia (presadzovanie bezpečných škôl);
b) príprava krízových plánov;
c) vzdelávanie pedagogických a ďalších odborných zamestnancov v škole;
d) realizácia krízovej intervencie v spolupráci s príslušným zariadením poradenstva a prevencie;
e) poskytovanie „post“ intervencie (neskoršej);
f) plánovanie, posúdenie vplyvu udalosti, poradenstvo, podporné konzultácie, screening zameraný na mapovanie, kto ďalší v rámci RC potrebuje krízovú intervenciu;
g) realizuje vzdelávanie a osvetovú činnosť vedúcim zamestnancom, zameranú na potrebu a opodstatnenie krízovej intervencie ako účinného nástroja pre prevenciu posttraumatickej stresovej poruchy.
3. V prípade, že dôjde k úmrtiu žiaka RC zo zdravotných dôvodov alebo v prípade úrazu, psychológ poskytuje konzultácie učiteľom, vychovávateľom o tom, ako s deťmi o smrti žiaka hovoriť, ako viesť rozhovor s pozostalými rodičmi, v prípade záujmu sprevádza učiteľov do tried, poskytuje podporu trúchliacim pedagógom a v prípade potreby aj intervenciu spolužiakom zomretého žiaka.
Čl. 5 Prevencia vzniku krízových situácií
1. Prevencia v podobe budovania bezpečnej atmosféry vo vnútri výchovného zariadenia je základom dobrej adaptácie a zvládania náročných situácií.
2. V rámci prevencie a pri prežívaní akútnej osobnej krízy pedagogickí zamestnanci a odborní zamestnanci vo vzťahu k žiakom reflektujú a včasne identifikujú reakcie na závažný stres a citlivosť voči rizikovým prejavom. Ide najmä o nasledovné skutočnosti:
a) akákoľvek zmena v správaní, vyhýbavé správanie a rigidita,
b) vyjadrenia o pocite beznádeje a osamelosti,
c) vyjadrenia, že nemá dôvod ďalej žiť,
d) výraznú zmenu stravovacích a spánkových návykov,
e) konzumáciu alkoholu, omamných a psychotropných látok,
f) nelátkové závislosti (napr. netolizmus, nomofóbia),
g) vyhýbanie sa sociálnym interakciám s ostatnými alebo rizikové (problémové)
správanie,
h) prejavy hnevu,
i) depresia, pocity úzkosti alebo rozrušenie,
j) iné psychosomatické prejavy,
k) apatia,
l) prudké zmeny nálad,
m) vyjadrenia o samovražde ako o východisku,
n) zmeny vo vzdelávacích výsledkoch a v správaní,
o) zmeny v prístupe k plneniu školských povinností,
p) strata záujmu o aktivity, ktorým sa venovali,
q) sebapoškodzovanie,
r) zhoršenie sociálnych vzťahov,
s) záškoláctvo,
t) každé správanie, ktoré nie je typické pre dané dieťa a trvá niekoľko dní alebo dlhšie,
u) zvýšená potreba oponovať,
v) náhla zmena vzhľadu,
w) obdiv k násiliu, prezentácia extrémistických, rasistických, antisemitských a xenofóbnych názorov na internete, kladenie si rečníckych otázok typu: „Aké by to bolo, keby som niekoho zabil?“,
x) ďalšie prejavy, napr. rôzne sociálno-patologické javy.
3. Všetci zamestnanci výchovného zariadenia sa v rámci prevencie usilujú o vytváranie atmosféry dôvery a psychologického bezpečia, podporujúc duševné zdravie žiakov a zamestnancov RC.
4. reedukačné centrum pravidelne vyhodnocuje možné zdroje rizík v súvislosti so zaisťovaním bezpečia žiakov i personálu RC, a to v bežných i mimoriadnych podmienkach. Monitoruje klímu v triedach ,vo výchovných skupinách i celej RC a všíma si zabezpečenie priestoru RC, a to tak voči vniknutiu cudzích osôb, ako aj voči nežiaducemu správaniu žiakov. Starostlivé monitorovanie prejavu žiakov je dôležité aj preto, že ich psychická kríza môže byť oveľa hlbšia, ako to na prvý na pohľad môže vyzerať a žiaci často o pomoc žiadajú až vo chvíli, keď zlyhali dostupnejšie riešenia.
5. Akékoľvek konflikty v RC sa riešia cestou mediácie a nenásilnej komunikácie.
6. Zamestnanci RC oboznámia všetkých žiakov RC o anonymných linkách pomoci a odborníkoch, s ktorými môžu komunikovať aj o najcitlivejších témach a ktorých pomoc môžu vyhľadať, aby sa cítili prijatí a v žili v pocite bezpečia. Žiaci sú zo strany pedagogických zamestnancov a odborných zamestnancov motivovaní k vyhľadaniu pomoci a podľa možností túto pomoc hľadajú spoločne.
7. Do vzdelávacích aktivít sú priebežne zaraďované aktivity zvyšujúce kompetencie žiakov v oblasti konfrontácie s vážnymi životnými situáciami (poskytovanie prvej pomoci, sprostredkovanie pomoci ľuďom v problémoch, ako sa zachovať v úlohe obete alebo svedka trestného činu a pod.).
8. Riaditeľka RC v pláne profesijného rozvoja na príslušný školský rok garantuje realizáciu príležitostí vzdelávania v téme krízovej intervencie, ak takéto akreditované vzdelávania bude možné absolvovať.
9. Vedenie RC podporuje pedagogických zamestnancov a odborných zamestnancov v ich zaškolení v problematike straty, problematike smútenia u žiaka a primeranej komunikácie v týchto oblastiach.
Čl. 6
Povinnosti riaditeľky školy, vedenia školy a ďalších pedagogických zamestnancov a odborných zamestnancov
1.Vo vzťahu k riešeniu krízovej situácie, ktorej aktérmi sú pedagogickí zamestnanci a odborní zamestnanci, riaditeľ RC má povinnosť zabezpečiť výkon práva pedagogických zamestnancov a odborných zamestnancov uvedených v § 3 ods. 1 písm. b) zákona č. 138/2019 Z. z. Zásady realizácie práva na ochranu pred sociálno patologickými prejavmi v správaní vedúcich pedagogických zamestnancov, vedúcich odborných zamestnancov, ďalších zamestnancov, zriaďovateľa, zákonných zástupcov, iných fyzických osôb alebo právnických osôb sú rozpracované v pracovnom poriadku výchovného zariadenia.
2. Riaditeľka RC a zamestnanci RC sú povinní poskytovať súčinnosť orgánom sociálnoprávnej ochrany detí a sociálnej kurately (napr. § 93g, § 94 zákona č. 305/2005 Z. z. o sociálnoprávnej ochrane detí a o sociálnej kuratele a o zmene a doplnení niektorých zákonov).
3. Riaditeľka RC alebo ním poverený pedagogický zamestnanec alebo odborný zamestnanec bezodkladne požiada príslušné centrum poradenstva a prevencie o výkon odbornej činnosti vo vzťahu k žiakovi alebo žiakom, ktorí sú žiakmi RC a ktoré sa ocitli v stave osobnej krízy alebo boli zasiahnuté tragickou udalosťou.
4. Riaditeľka RC alebo ním poverený pedagogický zamestnanec alebo odborný zamestnanec v prípade potreby požiada príslušné špecializované centrum poradenstva a prevencie o výkon odbornej činnosti v rozsahu poradenstva, metodickej činnosti alebo supervíznej činnosti pre podporný tím, pedagogických zamestnancov alebo pre odborných zamestnancov zasiahnutých krízovou situáciou vyžadujúcou krízovú intervenciu.
5. Na úrovni RC je riaditeľka RC zodpovedná za vytvorenie krízového intervenčného tímu. Podľa závažnosti udalostí alebo okolností konkrétnej situácie poverí odborného zamestnanca školy s absolvovaným vzdelávaním v oblasti krízovej intervencie koordinovaním činnosti krízového intervenčného tímu. Ak takýto odborný zamestnanec nebude k dispozícii, o koordináciu činnosti riaditeľka RC požiada príslušné centrum poradenstva a prevencie.
6. Hlavnými úlohami krízového tímu sú:
a) Zistiť, či sú žiaci a zamestnanci RC v bezpečí.
b) Skontrolovať všetky bezpečnostné postupy RC.
c) Skontrolovať prítomnosť žiakov v RC alebo na podujatí organizovanom RC.
7. RC má k dispozícii miestnosť, v ktorej sa krízový tím môže schádzať a informovať o svojej činnosti žiakov, ktorí sa mu môžu zveriť so svojimi obavami a problémami. Informácie treba podávať opatrne a vecne s ohľadom na riziko vyvolania strachu a paniky.
8. Riaditeľka RC alebo ňou poverený pedagogický zamestnanec alebo odborný zamestnanec pri vzniku krízovej (traumatizujúcej) udalosti vyžadujúcej si krízovú intervenciu kontaktuje zriaďovateľa.
9. Riaditeľka RC alebo ňou poverený pedagogický zamestnanec alebo odborný zamestnanec je zodpovedný za zhromažďovanie a overovanie relevantných informácií a ich komunikáciu smerom k žiakom, rodičom, médiám a verejnosti tak, aby boli rešpektované etické zásady a princípy, práva dotknutých osôb a nebolo marené prípadné vyšetrovanie.
10. Za komunikáciu RC s médiami zodpovedá riaditeľka RC alebo ňou poverený zamestnanec, ktorý ako jediný bude poskytovať médiám informácie. Komunikáciu s médiami je potrebné vopred konzultovať so zriaďovateľom výchovného zariadenia.
11. Pedagogickí zamestnanci a odborní zamestnanci sú povinní chrániť žiakov pred komunikáciou s médiami s ohľadom na ich možný tlak pri hľadaní informácií, možnosť skresľovania faktov i možné komentáre na sociálnych sieťach, ktoré môžu byť veľmi zraňujúce. V tomto smere sa zohľadňuje väčšie riziko sekundárnej traumatizácie, využijúc právo neposkytnúť rozhovor a s akcentom na skutočnosť, že žiakovi môžu médiá položiť otázku len v prítomnosti dospelej osoby (zákonného zástupcu).
12. Po príchode krízového intervenčného tímu do RC (zvyčajne 36 – 48 hodín) riaditeľka RC s podporou odborných zamestnancov a členov podporného tímu, ak je zriadený, zabezpečuje výkon krízovej intervencie podľa potrieb a požiadaviek poskytovateľa krízovej intervencie. Po poskytnutí krízovej intervencie poverený zamestnanec RC participuje na procese zisťovania spätnej väzby od dotknutých osôb s cieľom optimalizovať procesy stanovené krízovým intervenčným plánom školy.
13. Formy krízovej intervencie v podobe každodennej práce podporného tímu, výkonom pracovnej činnosti psychológa pokračujú aj po odchode krízového tímu z RC. Všetci pedagogickí zamestnanci a odborní zamestnanci sú povinní plniť úlohy spojené s podporou žiakov podľa odporúčaní krízového intervenčného tímu.
Čl. 7
Záverečné ustanovenia
Riaditeľka výchovného zariadenia preukázateľne oboznámi každého pedagogického zamestnanca a odborného zamestnanca s touto smernicou.
2. S obsahom tejto smernice triedni učitelia oboznámia aj žiakov a zákonných zástupcov žiakov.
3. Každý pedagogický zamestnanec a odborný zamestnanec zodpovedá za dodržiavanie pravidiel a princípov vyplývajúcich z tejto smernice. Nedodržanie povinností, zásad a pravidiel uvedených v tejto smernici bude považované za porušenie pracovnej disciplíny s možnosťou vyvodenia pracovnoprávnych dôsledkov.
4. Výtlačok smernice je k dispozícii v riaditeľni RC a smernica je zverejnená aj na webovom sídle RC.
5. Smernica nadobúda platnosť a účinnosť dňom jej vydania a podpísania riaditeľkou výchovného zariadenia.
PaedDr.Zdenka Magulicová
Riaditeľka RC Hlohovec
V Hlohovci,30.09.2026